Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Beheerly / wij / ons: de onderneming die onder de handelsnaam Beheerly de dienst aanbiedt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73195235, BTW-nummer NL002435745B77.
• Klant / je / jij: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of een abonnement afsluit bij Beheerly.
• Dienst: de online software van Beheerly voor het beheer van Verenigingen van Eigenaren, bereikbaar via app.beheerly.nl.
• Abonnement: de betaalde overeenkomst tussen jou en Beheerly voor het gebruik van de dienst.
• Proefperiode: de periode van 14 dagen waarin je de dienst gratis kunt gebruiken.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de dienst en op alle overeenkomsten tussen jou en Beheerly.

2.2. Door een account aan te maken en/of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2.3. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je vooraf. De meest actuele versie staat altijd op https://beheerly.nl.

Artikel 3 — De dienst

3.1. Beheerly biedt online software waarmee je het beheer van een VvE kunt uitvoeren, waaronder het bijhouden van meldingen, documenten, vergaderingen, financiën, onderhoud en communicatie met bewoners.

3.2. Wij spannen ons in om de dienst zo goed en ononderbroken mogelijk aan te bieden, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd zonder storingen of onderbrekingen beschikbaar is.

3.3. Wij mogen de dienst van tijd tot tijd aanpassen, verbeteren of uitbreiden, en functionaliteiten toevoegen of verwijderen.

Artikel 4 — Account en gebruik

4.1. Om de dienst te gebruiken maak je een account aan met een geldig e-mailadres. Je bent verplicht je e-mailadres te bevestigen.

4.2. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor al het gebruik dat via jouw account plaatsvindt.

4.3. Je gebruikt de dienst niet voor onwettige doeleinden en niet op een manier die schade toebrengt aan Beheerly of aan derden.

4.4. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je in de dienst invoert.

Artikel 5 — Proefperiode

5.1. Bij aanmelding krijg je een gratis proefperiode van 14 dagen.

5.2. Om de proefperiode te starten vragen wij een eenmalige verificatiebetaling van € 0,01 via iDEAL. Deze betaling dient uitsluitend om je bankrekening te verifiëren en om een machtiging (SEPA-mandaat) af te geven voor toekomstige betalingen.

5.3. Tijdens de proefperiode wordt er geen abonnementsbedrag afgeschreven.

5.4. Zeg je op vóór het einde van de proefperiode, dan wordt er nooit een abonnementsbedrag afgeschreven en eindigt je toegang na de proefperiode.

5.5. Zeg je niet op, dan gaat na afloop van de proefperiode automatisch een betaald abonnement in, tegen het door jou gekozen tarief.

Artikel 6 — Abonnementen en tarieven

6.1. Beheerly biedt abonnementen aan die je maandelijks of per 6 maanden vooruit afsluit. De actuele tarieven staan op https://beheerly.nl.

6.2. De tarieven voor Basis en Pro zijn inclusief BTW. Het tarief voor Beheerder is exclusief BTW.

6.3. Het abonnement wordt maandelijks vooraf of per 6 maanden vooraf in rekening gebracht en automatisch geïncasseerd via het afgegeven SEPA-mandaat door onze betaaldienstverlener Mollie.

6.4. Wij mogen onze tarieven wijzigen. Een prijswijziging kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan. Ben je het niet eens met de wijziging, dan mag je het abonnement opzeggen vóór de wijziging ingaat.

Artikel 7 — Betaling en te late betaling

7.1. Betaling vindt plaats via automatische incasso (SEPA) door onze betaaldienstverlener Mollie.

7.2. Zorg dat er voldoende saldo op je rekening staat op het moment van incasso.

7.3. Lukt een incasso niet, dan krijg je bericht en de gelegenheid om alsnog te betalen. Blijft betaling uit, dan mogen wij je account na een herstelperiode op "alleen-lezen" zetten: je kunt je gegevens dan nog wel inzien, maar geen wijzigingen meer aanbrengen.

7.4. Zolang je account op "alleen-lezen" staat wegens een betaalachterstand, kun je je gegevens blijven inzien en documenten downloaden. Wordt de achterstand niet voldaan, dan geldt na dertig (30) dagen alleen-lezen dezelfde verwijderingsprocedure als beschreven in artikel 9.4, inclusief de herinnering per e-mail zeven dagen vóór de verwijdering. Na betaling van de achterstand wordt je account weer volledig geactiveerd en blijven al je gegevens behouden.

Artikel 8 — Bijdrage-inning via Mollie

8.1. De dienst biedt de mogelijkheid om VvE-bijdragen te innen via het eigen Mollie-account van de VvE. Eigenaren betalen rechtstreeks aan de VvE; Beheerly is bij deze betalingen geen partij.

8.2. Beheerly houdt geen gelden aan of onder zich voor rekening van de VvE en is geen betaaldienstverlener. Alle betalingen lopen rechtstreeks van eigenaar naar de VvE.

8.3. De VvE is zelf verantwoordelijk voor het aanmaken, beheren en afsluiten van haar Mollie-account, voor de juistheid en volledigheid van de ingestelde bijdragen, en voor de relatie en communicatie met haar leden.

8.4. Op de betaaldiensten van Mollie zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Mollie van toepassing. Beheerly is niet verantwoordelijk voor storingen, weigeringen of kosten bij Mollie.

Artikel 9 — Duur en opzegging

9.1. Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Een maandelijks abonnement is maandelijks opzegbaar. Een abonnement per 6 maanden is opzegbaar per 6 maanden; de opzegging treedt in werking na afloop van de reeds betaalde periode van 6 maanden.

9.2. Je kunt op elk moment opzeggen via je account (onder Instellingen → Abonnement).

9.3. Na opzegging blijft je toegang behouden tot het einde van de reeds betaalde periode. Daarna wordt je account gedurende dertig (30) dagen op "alleen-lezen" gezet: je kunt je gegevens inzien en documenten downloaden, maar geen wijzigingen aanbrengen.

9.4. Na afloop van deze periode van dertig dagen worden je gegevens definitief uit onze systemen verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist. Wij informeren je hierover per e-mail bij beëindiging en sturen zeven (7) dagen vóór de verwijdering een herinnering. Je kunt in deze periode je abonnement heractiveren, waarna al je gegevens behouden blijven.

9.5. Wij mogen de overeenkomst opzeggen of je toegang beëindigen als je deze voorwaarden schendt of de dienst misbruikt.

Artikel 10 — Jouw gegevens en die van je VvE

10.1. De gegevens die je in de dienst invoert (waaronder gegevens van de VvE en haar bewoners) blijven van jou, respectievelijk van de VvE. Wij gebruiken deze gegevens alleen om de dienst te leveren.

10.2. Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Privacyverklaring van toepassing, te vinden op https://beheerly.nl.

10.3. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je gerechtigd bent om de gegevens van bewoners en eigenaren in de dienst te verwerken, en dat je hen waar nodig informeert.

Artikel 11 — Gebruik van AI-functies

11.1. Beheerly biedt functies aan die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), waaronder het automatisch opstellen van notulen en een assistent.

11.2. AI-gegenereerde uitkomsten zijn een hulpmiddel en kunnen onjuistheden bevatten. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren, corrigeren en vaststellen van de definitieve inhoud, waaronder officiële notulen en VvE-besluiten. Beheerly is niet aansprakelijk voor beslissingen die op AI-uitkomsten worden gebaseerd zonder menselijke controle.

11.3. Bij gebruik van de AI-functies worden gegevens verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte. Meer informatie hierover staat in onze Privacyverklaring.

Artikel 12 — Beschikbaarheid en onderhoud

12.1. Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de dienst, maar geven geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.

12.2. Wij mogen de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging. Wij proberen dit zoveel mogelijk buiten drukke momenten te doen.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

13.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

13.3. Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten hebt betaald.

13.4. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wettelijke en statutaire verplichtingen van je VvE. Beheerly is een hulpmiddel en vervangt niet de verantwoordelijkheid van het bestuur.

Artikel 14 — Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van onze verplichtingen als wij daartoe verhinderd zijn door overmacht, waaronder storingen bij toeleveranciers, internetstoringen, stroomuitval en soortgelijke omstandigheden buiten onze macht.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Beheerly is Nederlands recht van toepassing.

15.2. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag.

Artikel 16 — Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via:
Beheerly — E-mail: info@beheerly.nl — Website: https://beheerly.nl — KvK: 73195235